Playliner: как стимулировать игрока сделать первую покупку?

Опубликовано: Александр Семенов

К каким решениям прибегают разработчики самых кассовых мобильных игр, чтобы пользователь начал платить, – рассказала в последнем исследовании "Акции первого платежа" компания Playliner. Мы публикуем полную версию материала. kak-stimulirovat-igroka-sdelat-pervuyu-pokupku

Акция первого платежа – популярный способ конвертировать обычного игрока в плательщика. Мы изучили 74 игры из кассового игрового Топ 300 США (App Store и Google Play), которые имеют акцию первого платежа.

Типы акций

Перечислим и опишем 4 встречающихся типа акций.

1. Стартовый набор (Starter Pack)

Это специальное предложение, в котором собраны несколько редких игровых предметов, игровая валюта или ресурсы, которые дают игроку сильный буст в начале игры. Как правило, приобретается за реальные деньги.

astronest_the_beginning

Игра ASTRONEST – The Beginning. Игрок может приобрести этот стартовый набор в любое время и только один раз.

clash_of_lords_2

Игра Clash of Lords 2. У игрока есть ограниченное время для приобретения очень выгодного стартового набора.

old_slots_downtown_vegas_slots

Игра Old Slots – Downtown Vegas Slots. Предложение о первой покупке появляется при первом переходе в лобби казино. Первый платёж даёт скидку на покупку монет для автоматов. Кроме того, при покупке игрок получает 27 очков к своему VIP-статусу. Предложение действует в течение 30 минут.

В некоторых играх стартовый пак можно приобрести и за премиум-валюту. Однако отметим, что этот вариант присутствует только в 3 из 74 игр. По сути, сначала игрок должен купить премиум-валюту без какой либо дополнительной выгоды и уже ей распоряжаться, как пожелает.

golf_star

Игра Golf Star. Здесь можно увидеть в первой строке стартовый пакет, который продается за премиум-валюту со скидкой. 

2. Бонус

При покупке премиум-валюты в первый раз игрок получает дополнительный бонус. Какую именно бонусную прибавку получит пользователь – можно увидеть, как правило, в процентах. Акция может действовать только на одну позицию или на любой платеж.

slots_no_limits_30_machines_3

Игра SLOTS No Limits: 30+ Machines! Предложение о первой покупке появляется после перехода на второй уровень игрока в виде иконки с надписью Sale вверху экрана.  Затем данное предложение можно найти в магазине. Первый платеж дает бонус +200% к количеству купленных монет.

dungeon_rush

Игра Dungeon Rush. При входе в магазин игрок видит, что при первой покупке получит двойное количество премиум-валюты.

clash_for_dawn_guild_war

Игра Clash for Dawn: Guild War. Если зайти в магазин, то игрок увидит, что при покупке он может получить двойное количество кристаллов. Данное предложение действительно только один раз.

my_cafe_recipes_stories

Игра My Cafe: Recipes & Stories. Предложение о покупке появляется при нажатии на + рядом с премиум-валютой вверху на главном экране. Во время первой покупки премиум-валюты игрок получает в два раза больше кристаллов за ту же сумму. Предложение распространяется только на первую покупку.

Игры Last Empire-War Z и Legend of the Cryptids. В магазине премиум-валюты игрок может получить бонусную сумму при покупке премиум-валюты. При этом во второй игре «первых покупок» может быть 3. 

3. Нестандартный вариант

Приведем примеры нестандартных и уникальных решений, которые не подходят под остальную классификацию.

Использование VIP-предложений

Игра Magic Rush: Heroes. В разделе Event есть вкладка Growth Fund — специальное предложение. Специальным предложением могут воспользоваться только игроки с уровнем VIP 2 и только в течение 7 дней после создания своего профиля. При покупке специального предложения за 4,99$ игрок получит 161 кристалл сразу. Далее игрок будет получать кристаллы за развитие в игре до определенных уровней. Growth Fund можно купить 4 раза.

Выдача заранее установленной суммы

Это предложение отличается от бонуса тем, что игрок получает данную сумму вне зависимости от позиции, которую покупает, то есть при любой покупке премиум-валюты игры.

downtown_mafia_-rpg-_mobsters

В игре DownTown Mafia (RPG Mobsters) предлагают при любой покупке дополнительный бонус в 1000 бриллиантов.

Бонус к покупке

Игрок получает небольшой дополнительный бонус при совершении первой покупки премиум-валюты. В отличие от стартовых наборов, данный вариант акцентирует внимание игрока на покупке премиум-валюты игры, а не дополнительных предметов, собранных в одной упаковке. Например: ресурсы, персонажи, игровые предметы.

girls_x_battle

Игра Girls X Battle. В предложении Battle Girl’s First Time игрок получает указанные бонусы за первую покупку любого количества бриллиантов.

sword_of_chaos

Игра Sword of Chaos. При первой покупке любого количества премиум-валюты игрок получит в награду золото, сундуки с экипировкой и ключи для открытия сундуков. 

Какой тип акции выбрать?

Упорядочим список игр по их месту в топе Google Play. На диаграмме ниже показано количество игр, использующих тот или иной тип платежа для каждой из двух половин топа.

1_type_of_sale

Вывод

Игры, которые занимают более высокие места, отличаются от остальных тем, что в них чаще  используют комбинацию стартового набора и бонуса. Значит, это наиболее оптимальный вариант акции первого платежа.

Уведомления

Уведомлениями мы назвали элементы интерфейса, которые служат для привлечения внимания игроков к акции первого платежа. Раскроем встречающиеся типы уведомлений.

1. Иконка

Кнопки или иконки размещаются в главном экране игры и содержат вызывающие элементы, вроде надписей SALE, таймеров или значков %. Чаще используется в играх жанров Battler и Strategy.

farm_heroes_super_saga

Игра Farm Heroes Super Saga. После прохождения первого уровня на основном экране появляется иконка с золотыми слитками (слева). Нажав на нее, игрок увидит спец‑предложение со стартовым пакетом.

2. Всплывающее окно (pop-up)

Всплывающее окно намного навязчивее иконки рекламирует акцию первого платежа. Чаще используется в играх жанров слотов (Slots) и три-в-ряд (Match-3).

gin_rummy_plus

Игра Gin Rummy Plus. После прохождения обучения всплывает окно с рекламой стартового предложения. Игроку предлагают в 4 раза больше монет за ту же цену. Предложение действительно в течение 5 минут. Во время второй сессии это же предложение тоже возникает сразу при входе в игру. Это предложение можно найти в магазине и в разделе Inbox. Прямо из окна можно совершить покупку.

3. В магазине

Акция о первой покупки никак не форсируются разработчиками. Уведомление размещается в выделенном месте, чаще всего в игровом магазине. Используется для того, чтобы дать возможность игроку получить бонусы за совершение первой покупки игры, но в то же время не навязывать ему такую возможность. Очень часто такие варианты встречаются в играх жанра баттлер (Battler), где для подобных вещей существует специальный интерфейс или выделено место возле списка игровых событий (Events).

ark_of_war

В игре Ark of War игрок может узнать о том, что у него есть возможность получить бонусы при совершении первой покупки в игре только при заходе в игровой магазин.

Какой тип уведомления выбрать?

Распределение использования типов уведомления выглядит так:

2_type_of_notif

Вывод

Нет явных корреляций между местом в топе и типом уведомлений об акции первого платежа, поэтому лучше всего использовать самый распространенный и ненавязчивый способ – иконку. 

Как показывать уведомление?

Распределение времени показа уведомления выглядит так:

3_how_to_show_notif

Вывод

В большинстве игр иконка в главном интерфейсе или попап-уведомление о возможности совершить первый игровой платеж появляется после игрового обучения.

Ограничения времени

Часто разработчики добавляют таймеры, чтобы ограничить использование акции по времени. Есть два типа таймеров.

1. Таймеры-муляжи

Эти таймеры обновляются сразу же после истечения времени. Принцип такой: создать видимость выгодного предложения и установить небольшой таймер на его действие. В среднем, 3-10 минут. Как только таймер заканчивается, отсчет начинается заново. Такие предложения всегда появляются при первом входе в игру. Таймеры-муляжи используются только в 4 играх из 74.

slots_favorites_free_las_vegas_casino_slot_machines_game_new_for_2015

SLOTS FAVORITES FREE Las Vegas Casino Slot Machines. В главном меню игры и в интерфейсе самих слотов располагается кнопка Sale с таймером, который постоянно считает время. При его нажатии игрок попадает в игровой магазин, где игрок может совершить покупку фишек (игровой валюты) по специальному предложению. Таймер будет постоянно обновляться до тех пор, пока игрок не совершит покупку. При этом бонус в магазине не изменяется.

2. Стандартные таймеры

Время действия стандартных таймеров в разных играх колеблется от 10 минут до нескольких дней. По истечению времени игрок надолго потеряет возможность воспользоваться этим предложением, что делает его более ценным.

Обычные таймеры в большинстве случаев выставляются на несколько дней. Их используют в более сложных жанрах (баттлерах и стратегиях), где игрок должен сначала ознакомиться с игровой механикой, предметами и определиться, нужны ли они ему, стоят ли они этих денег. По истечению время действия предложение исчезает. Предложение может возникать вновь через несколько дней или недель.

age_of_kings

Игра Age of Kings. Предложение для новичков действует 5 дней.

Нужен ли таймер?

Распределение использования таймеров:

4_timer

Вывод

В большинстве игр таймер присутствует, и есть небольшой перевес в сторону топовых игр. Поэтому добавление таймера, ограничивающего акцию, не будет лишним.

Как настроить время таймера?

Распределение различных времен таймеров:

5_time_of_timer

Вывод

Самый лучший вариант для Google Play – это использовать для таймеров время действия в 2-3 дня. Его более чем достаточно для того, чтобы игрок мог определиться будет ли он совершать покупку или нет. Вместе с этим сохраняется давление, дескать, столь выгодное предложение может исчезнуть. В App Store, в принципе, просматривается та же тенденция, только с небольшим отклонением: игроки готовы совершать игровые покупки намного раньше, поэтому таймеры с действием до 1 часа более популярные, чем в Google Play.

Выгода

Мы уже определились с тем, что лучше всего использовать комбинацию из бонуса премиум-валюты и стартового набора. Остается вопрос, как настроить их выгоду.

Бонус

Использование разных вариантов выгоды:

 6_bonus

Нарастающая выгода

В среднем, выгода увеличивается в районе от 25% до 150% от первой до последней позиции (чем дороже IAP, тем выгоднее его приобрести по отношению к базовому).

screen-shot-037

Clash of Kings. Применение нарастающей выгоды Only Once в игре. Каждая следующая позиция более выгодна.

Вывод

Переизбыток наград за первый платеж приводит к тому, что игрок, совершивший его, теряет необходимость в последующих пополнениях. Чем сбалансирование награда, тем больше у игрока будет необходимость совершать платеж за платежом. В этом просматривается некая тенденция. Оптимальным выбором для первого платежа выходит нарастающая выгода. Она стимулирует игрока покупать более дорогую позицию для экономии средств.

Цена стартового набора

Распределение стоимости стартовых наборов:

7_cost_start_pack

Вывод

Чем дешевле стартовый набор, тем больше игроков его покупает. В большинстве игр, которые находятся вверху топов, цена за стартовый набор составляет $0,99.

Выгода стартового набора

Выгода стартового набора – понятие относительное. В интерфейсе она отображается надписями, плашками или иконками. Например «4х more», «Discount 90%» и т.д. Приведем диаграмму распределения указанных разработчиками выгод.

8_revenue_start_pack

Вывод

Выгода с более низким процентным соотношением или вовсе отсутствием ее отображения более адекватно воспринимается игроками.

Примеры отображения выгоды стартового набора

fallout_shelter

Fallout Shelter. В игре есть стартовый пакет, который игрок может найти в магазине во время первой сессии. Его выгода никак не указана.

caesars_slots_and_free_casino

Caesars Slots and Free Casino. Если игрок сегодня разблокирует свой «денежный запас», то он получит сумму на 25% больше. Денежный запас — это хранилище монет, куда с каждой ставки игрока отправляется определенный процент монет. В любой момент игры игрок может разблокировать этот запас за реальные деньги.

8_ball_pool

8 ball pool. Специальное предложение с выгодой 400% (за $0,99 игрок получает в четыре раза больше).

ark_of_war

Ark of war. New Captain Booster. Стартовый пакет с огромной выгодой 5560%.

Идеальная акция первого платежа

Подведем итог и спроектируем идеальную акцию первого платежа.

  1. Игроку предлагается стартовый набор в комбинации с бонусом премиум-валюты.
  2. После обучения на главном экране появляется иконка предложения стартового набора. На ней должен быть таймер и вызывающий элемент, например, SALE.
  3. По нажатию на иконку игрок видит рекламу стартового набора. Предлагаемая выгода – 100% (что равносильно 50% скидке или х2 увеличению количества предметов). Стоимость – $0,99.
  4. Время действия акции стартового набора – 3 дня. По истечению времени акция перестает быть доступна. Возобновляется через несколько дней.
  5. В магазине премиум-валюты для каждой позиции есть дополнительный бонус Only Once бонус, который добавляет от 50% до 150% к основной сумме позиции.

Приведенные выводы – это лишь одна из многих возможных интерпретаций полученных данных. Безусловно, место игры в топах зависит от очень многих факторов, а не только от акции первого платежа. Мы привели все используемые топовыми разработчиками варианты и показали распределение мест игр, использующих тот или иной вариант, в топах. Каждый разработчик подбирает оптимальный вариант для своей игры через тесты и сравнения. Наш «идеальный вариант» можно рассматривать как стартовый для внедрения в игру и последующих тестов.


Другие исследования и оригинал можно найти по этой ссылке.

Тэги:

Комментарии

Войти на сайт