Руководитель отдела поддержки пользователей

Social Quantum

Город: Москва, Санкт-Петербург, Иваново, Новосибирск, Киев

Заработная плата: По результатам собеседования

График и тип работы: Полный день, Постоянная занятость

Обязанности:

  • Разработка стратегии по развитию Customer Support и Community Management;
  • Контроль эффективности работы отдела и оптимизация процессов;
  • Обучение и развитие специалистов в команде.

Требования:

  • Опыт работы на аналогичной позиции от 2-х лет;
  • Опыт работы с CRM-системами (Helpshift, Zendesk, Freshdesk и т. д.);
  • Свободное владение английским языком (уровень не ниже Advanced);
  • Умение четко формулировать цели и мотивировать команду на успех.

Условия:

  • Трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня;
  • Хорошо оборудованное рабочее место, современная техника, комфортный офис;
  • Оклад обсуждается индивидуально с каждым кандидатом (определяется по результатам собеседования);
  • Корпоративный ДМС (включая стоматологию);
  • Компенсация затрат на спорт и английский язык;
  • Возможность профессионального и карьерного роста;
  • Возможность удаленной работы по согласованию с руководителем;
  • Помощь с релокацией кандидатам из других городов;
  • И, конечно, кофе/чай, фрукты.

Дополнительными преимуществами будут:

  • Опыт работы с SMM-аналитикой;
  • Опыт работы в игровой индустрии.

Отправляйте ваше резюме на адрес:
o.rubtsova@socialquantum.com

Другие вакансии компании Профиль компании