AppsFlyer: за два года ретеншн 30 дня в играх упал на 20%

Android

Среднее по платформе удержание на Android падает второй год подряд. Причем значительно. Например, только за последний год ретеншн 14 дня сократился на 6,5% (с 4,6% до 4,3%), а ретеншн 30 дня — на 10,3% (с 2,9% до 2,6%).

Динамика ретеншена на Android

Аналитики компании объясняют падение усилившейся на рынке Android конкуренцией. По их версии, широкий выбор привел к тому, что пользователи больше отвлекаются и в целом менее лояльны к какому-либо конкретному приложению.

iOS

Что касается среднего по платформе удержания на iOS, то тут не наблюдается аналогичного снижения. Впрочем, роста тоже нет. В годовом выражении ретеншн 14 дня упал на 1,5% (до 6,7%), а 30 дня — на 4% (до 4,3%).

Динамика ретеншена на iOS

В целом, ситуация стабильная, но в AppsFlyer считают, что повод для беспокойства все-таки есть. Не исключено, что в будущем году ретеншн 30 дня на iOS опустится ниже 4%.

Игры

Говоря об игровом ретеншне в целом (на базе суммарных данных по обеим платформам), то он просел особенно сильно. Удержание 30 дня упало в третьем квартале на 10% относительно прошлого года и на целых 20% относительно аналогичного периода два года назад (до 2,4%).

Регионы

Тут данными по динамике AppsFlyer не поделилась. Однако она дала информацию о том, в каких странах самый высокий уровень удержания в среднем (не игровой, а по всем категориям). Эти данные в целом коррелирует с тем, в каких странах — высокий средний чек.

Итак, согласно маркетинговой компании, вот лидеры по ретеншену 30 дня среди стран:

• 5,1% — Япония;
• 3,7% — Канада;
• 3,6% — Южная Корея и Австралия.

В США средний уровень удержания 30 дня — 3,1%. Для сравнения, в Китае он составляет только 1,3% (это значительно меньше, чем даже в России, где он — 2,2%).

Что делать?

Специалисты AppsFlyer называют главным инструментом по работе с удержанием — внутренний ретаргетинг (под ним они имеют в виду — пуш-уведомления, электронные письма и смс). Подобный способ работы с аудиторией в играх в среднем поднимает ретеншн 30 дня на 212%.

Что касается внешнего платного ретаргетинга, то он менее эффективен. Те игровые компании, которые прибегали к нему в третьем квартале нынешнего года в среднем увеличивали ретеншн на 123%.