Что такое — управление бизнес-развитием в игровой индустрии?

Оригинальный текст впервые был опубликован на LinkedIn-странице Беляевой в качестве серии постов. Здесь приводится отредактированная и расширенная автором версия.

Виктория Беляева

Если вы задаетесь вопросом, как попасть в сферу бизнес-развития игровой индустрии или просто пытаетесь понять, чем вообще занимаются эти люди, — вот развернутый разбор. Спойлер: к программированию это не имеет никакого отношения.

Бизнес-девелопмент: не разработчик, а строитель

Термин «бизнес-девелопмент» может ввести в заблуждение. Бизнес-девелопер (BD) не пишет код и не создает уровни. Его задача — находить возможности, заключать сделки и выстраивать партнерства, чтобы компания завтра была успешнее, чем сегодня. Звучит расплывчато? Потому что бизнес-развитие охватывает практически все, что не относится к ежедневным задачам компании.

Основные обязанности менеджера по бизнес-развитию:

• поиск и установление партнерств (с платформами, агентствами, подрядчиками, сервисами и т.д.);
• привлечение инвесторов или покупателей;
• анализ трендов и разработка стратегий роста (новые платформы, рынки, способы монетизации и т.д.);
• участие в выставках и конференциях (поиск партнеров, анализ, развитие сети контактов);
• взаимодействие с внутренними командами;
• финансовое планирование и инвестиции.

Этот список может варьироваться в зависимости от размера и специализации компании (инди-студия, крупный издатель, мобильные игры, AAA, F2P и т.д.).

Бизнес-развитие vs. продажи: ключевые различия

Частая путаница — разница между бизнес-развитием и продажами. Проще всего объяснить так:

• бизнес-развитие создает возможности — например, находит локального подрядчика, через которого можно выйти на рынок Китая;
• продажи реализуют эти возможности — заключают сделки с локальными агентствами, локализаторами и прочими, чтобы расширить это направление.

В небольших компаниях эти функции часто совмещены. Однако в игровой индустрии вакансии с названием «бизнес-девелопмент» обычно предполагают стратегическую работу, установление долгосрочных отношений и широкий круг задач. В то время как «сейлз» чаще связаны с тактическими задачами, высокой нагрузкой и необходимостью эффективно использовать имеющиеся инструменты.

Какими навыками должен обладать бизнес-девелопер?

Как и в любой профессии, связанной с общением, для бизнес-девелопера важны коммуникация, навыки выстраивания отношений и создание доверия. Однако это не значит, что технические навыки не нужны. Хороший BD сочетает в себе и те и те скиллы.

Основные навыки:

Технические

• Владение CRM-системами (Salesforce, HubSpot и др.);
• прогнозирование продаж и анализ данных;
• исследование рынка и анализ конкурентов;
• переговоры и заключение сделок;
• финансовая грамотность (P&L, ROI, бюджетирование, ценообразование);
• генерация лидов и поиск клиентов;
• управление контрактами и знание основ бизнеса;
• знание иностранных языков (английский обязателен).

Мягкие навыки

• Эффективное общение и активное слушание;
• эмоциональный интеллект;
• умение убеждать и вести диалог;
• критическое мышление и решение проблем;
• гибкость и стрессоустойчивость;
• построение деловых отношений и нетворкинг;
• креативность и стратегическое мышление;
• навыки презентации и питчинга.

Нетворкинг: секретный ингредиент успешного BD

В работе бизнес-девелопера нетворкинг играет ключевую роль, но это не просто обмен визитками или формирование большого списка контактов в LinkedIn. Это процесс выстраивания долгосрочных профессиональных отношений, основанных на доверии, взаимной выгоде и понимании задач друг друга.

Успешный BD не только знаком с большим количеством людей, но и умеет эффективно взаимодействовать с ними. Важно не просто знать, чем занимается ваш собеседник, но и понимать его профессиональные цели, задачи и возможные точки соприкосновения. Это позволяет быстрее находить партнеров, доступ к новым возможностям и успешно вести переговоры.

Эффективный нетворкинг строится на нескольких ключевых принципах. Прежде всего, он требует долгосрочного подхода: это не разовое знакомство, а постоянная работа по поддержанию контактов. Взаимодействие должно быть осмысленным и приносить пользу обеим сторонам, поскольку хорошие связи строятся на обмене опытом и взаимной выгоде. Важно также находить баланс между дружеским и профессиональным взаимодействием: необходимо сохранять уважительную дистанцию, но при этом не превращать общение в формальность и не уходить в панибратство.

Нетворкинг не ограничивается конференциями и деловыми встречами. Это постоянный процесс, включающий грамотную коммуникацию, способность выстраивать доверительные отношения и понимать интересы других людей.

Как понять, подходит ли вам профессия BD?

Работа бизнес-девелопера выглядит привлекательно: поездки, конференции, встречи, нетворкинг. Но у медали есть и обратная сторона: высокий уровень стресса, неопределенность, работа с отказами и конфликтами.

Вот несколько вопросов, которые помогут вам понять, подойдет ли вам эта профессия:

• готов ли я созваниваться с разными людьми по 5–6 часов в день?
• комфортно ли мне многократно повторять одни и те же тезисы?
• хорошо ли я справляюсь с неопределенностью?
• нравится ли мне решать задачи без четкого алгоритма?
• готов ли я к частым командировкам?
• легко ли переношу отказы?
• спокоен ли я в конфликтных ситуациях?
• комфортно ли мне обсуждать финансовые вопросы и договариваться о цене?

Как становятся бизнес девелоперами?

Редко кто начинает карьеру сразу в бизнес-развитии. Для успеха в этой сфере нужны связи и понимание бизнеса, а это обычно приходит с опытом.

Чаще всего в BD переходят из продаж, продуктового менеджмента, продюсирования или предпринимательства. В стартапах основатель сам может выполнять функции BD, пока компания не вырастет, и не потребуется профильный специалист.

В крупных компаниях существуют отделы бизнес-развития, где могут открываться вакансии для джунов. Однако вначале их задачи сводятся к рутинной работе и редко подразумевают ведение переговоров и поиск возможностей:

• заполнение CRM и ведение записей переговоров;
• написание follow-up-писем;
• работа с архивами, документами, базами данных;
• организация встреч и управление календарем старших коллег;
• поддержка внутренних процессов.

Со временем, по мере накопления знаний и опыта, джуны получают более серьезные задачи и возможность вести переговоры.

Бизнес-развитие — это не только знакомства, но и результат

Многие ошибочно полагают, что бизнес-развитие — это просто встречи и контакты. Но после рукопожатия начинается настоящая работа: переговоры, согласование условий, юридическая проверка, проектное управление и контроль исполнения договоренностей.

Основные задачи BD при заключении сделки и сопровождении:

• организация рабочих процессов (создание каналов связи, фасилитация общения);
• координация команды (донесение общей стратегии, подключение нужных людей в нужное время, составление плана);
• управление проектом (разделение сделки на этапы, контроль дедлайнов, организация процесса);
• грамотная коммуникация (перевод сложных переговоров в понятные задачи, донесение общего вижна и целей, координация вижена между сторонами);
• работа с документацией (согласование контрактов, перевод с юридического на человеческий для всех сторон);
• разрешение конфликтов (поиск решений и баланс интересов сторон).

В зависимости от размера компаний, сделки могут занимать как несколько месяцев, так и несколько лет, и все это время BD должен быть погружен в процесс, не упускать из виду общей картины и следить за коммуникацией в процессе. Задача BD не только в том, чтоб заключить контракт, но и в том, чтоб проект был приведен в исполнение.

Итог: бизнес-развитие — это больше, чем просто связи

Бизнес-девелопер — это не просто человек с обширной сетью контактов. Это эксперт, который понимает индустрию, находит возможности и доводит их до результата.