Разработчики теперь могут отвечать на отзывы пользователей в App Store

Опция появилась в iOS 10.3 и macOS 10.12.4, вышедших 27 марта. Ответы можно добавлять и редактировать к любым обзорам за все время. Но на странице приложения в магазине будет «отображаться лишь один ответ», как сообщает Apple.

Apple подчеркнула роль прямых ответов в формировании коммьюнити вокруг игры или приложения. Компания посоветовала разработчикам «общаться в духе вашего бренда» и пользоваться этой возможностью для обсуждения любых обновлений.

Разработчики смогут фильтровать отзывы через ITunes Connect несколькими способами: по рейтингу, территории, обзорам без ответов и обзорам с последними обновлениями.

Добавим, что функция ответа разработчиков на отзывы пользователей существует в конкурирующем Google Market с 2013 года.

По мнению экспертов, это небольшое нововведение существенно повлияет на качество поддержки продуктов в App Store.

Источник: Games Industry