App2Top

Саппорт и QA

Саппорт и QA 6 декабря, 2021

devtodev выделил направление аутсорсинга поддержки пользователей игр в отдельный бренд

В аналитической компании devtodev прошли изменения. Она выделила часть бизнеса, связанного с аутсорсингом поддержки игр, в отдельный новый бренд — Ansvery.

Саппорт и QA 28 апреля, 2020

Как выстроен отдел комьюнити и саппорта в Belka Games

Максим Кордонец — Head of Community & Support студии Belka Games — в своей колонке для читателей App2Top.ru поделился опытом, как за год перестроил отдел комьюнити и саппорта в мобильной компании.

3 Саппорт и QA 8 июля, 2019

Как работают службы поддержки в играх — основные проблемы

С какими проблемами сегодня сталкивается игрок при обращении в службу поддержки, — рассказывает в своем материале для App2Top.ru ведущий аналитик и сооснователь devtodev Василий Сабиров вместе с руководителем направления Customer support outsourcing в devtodev Анной Башкировой.