Руководитель отдела развития сообщества Blizzard Entertainment Саралин Смит (Saralyn Smith) рассказала о роли игрового сообщества в работе компании и способах сотрудничества между создателями игр и их поклонниками. Смит выступила на конференции Devcom, проходящей в эти дни в Кельне.